Politique de confidentialité

Humancia Consultation

Dernière mise à jour : 7 janvier 2026

Chez Humancia Consultation (« Humancia », « nous », « notre »), la protection des renseignements personnels est une priorité. La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, conservons et protégeons les renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.

1. Portée de la politique

Cette politique s’applique à toute personne qui :

  • visite notre site web,

  • communique avec nous,

  • utilise nos services,

  • transmet des renseignements personnels par formulaire, courriel, téléphone ou message texte (SMS).

2. Renseignements personnels recueillis

Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants :

  • Nom et prénom

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

  • Nom de l’entreprise

  • Informations fournies dans les formulaires

  • Contenu des communications (courriels, appels, SMS)

  • Données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)

Nous recueillons uniquement les renseignements nécessaires à la prestation de nos services.

3. Moyens de collecte

Les renseignements personnels sont recueillis par :

  • les formulaires sur le site web

  • les communications directes (courriel, téléphone, SMS)

  • les cookies et technologies similaires

4. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels sont utilisés pour :

  • répondre à vos demandes

  • fournir les services demandés

  • gérer la relation client

  • envoyer des messages transactionnels (rappels, confirmations, notifications)

  • envoyer des communications marketing ou promotionnelles uniquement avec votre consentement

  • améliorer nos services et notre site web

  • respecter nos obligations légales

5. Consentement

En fournissant vos renseignements personnels, vous consentez à leur collecte et à leur utilisation conformément à la présente politique.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des obligations légales applicables, en communiquant avec nous.

6. Communications électroniques (LCAP)

Conformément à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP) :

  • Les messages transactionnels sont envoyés uniquement dans le cadre des services demandés

  • Les messages marketing ou promotionnels sont envoyés uniquement avec votre consentement

  • Vous pouvez vous désinscrire en tout temps en répondant STOP aux SMS ou via les mécanismes de désabonnement fournis

7. Partage et non-divulgation des renseignements personnels

Humancia Consultation ne vend, ne loue, ne partage et ne divulgue jamais les renseignements personnels de ses clients, prospects ou visiteurs à des tiers ou à des affiliés à des fins de marketing ou de promotion.

Protection des communications mobiles et données SMS

Aucune information mobile ne sera partagée avec des tiers ou des affiliés à des fins marketing ou promotionnelles.

Le partage de renseignements personnels avec des sous-traitants ou fournisseurs de services est autorisé uniquement lorsque cela est nécessaire pour soutenir la prestation de services (par exemple : service à la clientèle, hébergement, outils technologiques ou CRM), et ce, dans le respect strict de la confidentialité et d’obligations contractuelles.

Toutes les autres catégories d’utilisation excluent explicitement les données d’adhésion, de consentement et d’origine des communications par message texte (SMS).
Ces informations ne sont jamais partagées avec des tiers, quelles que soient les circonstances.

8. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou selon les exigences légales applicables.

9. Sécurité des renseignements

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables (techniques, administratives et organisationnelles) afin de protéger les renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

10. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies afin :

  • d’améliorer l’expérience utilisateur

  • d’analyser l’utilisation du site

  • d’optimiser la performance

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

11. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de :

  • accéder à vos renseignements personnels

  • demander leur rectification

  • retirer votre consentement

  • demander la suppression de vos renseignements, sous réserve des obligations légales

12. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25 (Québec), Humancia Consultation a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels.

Humancia Consultation
📧 info@humancia.ca
📞 (514) 589-8949

13. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique en tout temps. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou la gestion de vos renseignements personnels :

Humancia Consultation
📧 info@humancia.ca
📞 (514) 589-8949